شروط الاستخدام

آخر تحديث: 23 أغسطس 2026

راجع أيضًا سياسة الخصوصية أو صفحة حذف البيانات.

باستخدامكم منصة أنورت عبر موقعنا https://anwarat.net أو أي من خدماتنا، فإنكم توافقون على الشروط التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل الاشتراك أو الشراء.

1. طبيعة الخدمة

توفّر أنورت خدمة إنشاء بطاقات دعوة إلكترونية للمناسبات، تتضمن توليد بطاقة باسم كل ضيف ورمز QR فريد للدخول، وإرسال الدعوات عبر واتساب، وتلقّي ردود الحضور، والتحقق من الضيوف عند بوابة المناسبة.

2. الحساب ومسؤولية العميل

• يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة عند التسجيل والشراء.
• العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخوله، وعن أي نشاط يتم عبر حسابه.
• مسؤولية قوائم الضيوف: يقرّ العميل بأن أرقام الضيوف التي يرفعها قد حصل عليها بصورة مشروعة، وأن للضيوف علاقة فعلية بالمناسبة، وأنه يتحمّل المسؤولية الكاملة عن محتوى الدعوة وصحة البيانات المُدخلة.

3. الاستخدام المحظور

يُمنع استخدام المنصة في أي من الحالات التالية:

• إرسال رسائل دعائية أو تجارية أو جماعية لا علاقة لها بدعوة مناسبة.
• إرسال محتوى مخالف للأنظمة أو مسيء أو مضلل أو ينتهك حقوق الغير.
• رفع أرقام تم الحصول عليها بطريقة غير مشروعة أو دون علاقة بالمناسبة.
• محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو تجاوز حدود الاستخدام المتاحة للباقة.

تحتفظ أنورت بحق إيقاف أي حساب يخالف ما سبق دون إشعار مسبق، وذلك حمايةً لبقية العملاء ولاستمرارية الخدمة.

4. الباقات والدفع

• تُحتسب أسعار الباقات حسب عدد الأشخاص ونوع الخدمة كما هو موضّح في صفحة الباقات.
• حصة الباقة تُحسب بعدد الأشخاص لا بعدد البطاقات. عند إضافة ضيف يمكنك تحديد عدد مرافقيه، وتُخصم البطاقة من رصيدك بعدد أفرادها: بطاقة باسم ضيف ومعه مرافقان تخصم ثلاثة. ويظهر لك الرصيد المتبقي بالأشخاص في لوحة تحكمك طوال الوقت.
• تتم معالجة المدفوعات عبر بوابة دفع إلكتروني معتمدة، وتُفعَّل الباقة بعد تأكيد العملية.
• الأسعار بالريال السعودي وتشمل ما يُطبّق عليها نظاماً من رسوم أو ضرائب.

5. رصيد الضيوف

رصيد باقتك يُحتسب بعدد الأشخاص لا بعدد البطاقات: بطاقة باسم ضيف ومعه مرافقان تخصم ثلاثة من رصيدك.

يُخصم الرصيد عند توليد البطاقة، ولا يعود بحذف الضيف. أي أن حذف ضيف بعد إنشاء بطاقته لا يعيد رصيده، لأن البطاقة أُنتجت وسُلِّمت فعلاً. أما الضيف الذي يُحذف قبل توليد بطاقته فلا يُخصم منه شيء، وكذلك البطاقة التي يفشل توليدها لخلل من جانبنا — لا تُحتسب عليك إطلاقاً.

إن احتجت رصيداً إضافياً لأي سبب، تواصل معنا عبر واتساب ونوضّح لك الخيارات المتاحة.

6. الاسترجاع والإلغاء

الخدمة رقمية وتُستهلك فور استخدامها، ويبدأ حجز الطاقة اللازمة لتسليم دعواتك من لحظة الدفع. لذلك لا يمكن استرجاع المبلغ بعد الدفع، إلا عند اجتماع الشرطين التاليين معاً:

• أن يُقدَّم الطلب خلال ٢٤ ساعة من وقت الدفع.
• ألّا يكون قد جرى أي استفادة من الباقة، وألّا تكون أي بطاقة قد وُلِّدت — ولو بطاقة واحدة.

توليد أي بطاقة، أو بدء حملة الإرسال، أو رفع تصميم مخصص، يُعدّ استفادة فعلية من الباقة ويُسقط حق الاسترجاع حتى لو كان ذلك خلال الأربع والعشرين ساعة. وبعد انقضاء هذه المدة لا يُقبل طلب الاسترجاع بحال.

لتقديم طلب مستوفٍ للشرطين، راسلنا عبر واتساب من الرقم المسجَّل في الطلب.

7. تقرير المناسبة

لعملاء الباقة التي تشمل تقرير المناسبة: يُصدر النظام تقريراً لمناسبتك بعد 24 ساعة من موعدها ويُرسل رابطه إلى بريدك الإلكتروني. يعرض التقرير أعداد الردود والحضور الفعلي ورسائل ضيوفك المكتوبة. فإن لم تُسجّل بريداً عند الشراء، تواصل معنا لنرسله لك.

الرابط صالح 14 يوماً ثم تُحذف بياناته نهائياً حفاظاً على خصوصية ضيوفك — ويمكنك حفظ نسخة منه (طباعة ← حفظ PDF) خلال هذه المدة. الحذف بعد المدة نهائي ولا رجعة فيه: لا تحتفظ أنورت بأي نسخة من التقرير، ولا يستطيع فريقها استرجاعه أو إصداره من جديد بأي وسيلة.

استثناء واحد: إذا طلبت حذف حسابك وبياناتك قبل صدور التقرير أو أثناء سريان رابطه، يُنفَّذ طلبك كما هو — محواً كاملاً بلا استثناء — ويسقط معه التقرير وأرقامه فلا يمكن إصداره أو استرجاعه لاحقاً. الحذف المبكر بطلبك مقدَّم على أي خدمة تقارير. وحسابك على المنصة يُغلق ويُحذف بعد 72 ساعة من المناسبة ضمن الحذف التلقائي الموضّح في سياسة الخصوصية، فرابط التقرير يعمل بعدها بلا حاجة إلى تسجيل دخول.

8. حدود الخدمة والإرسال عبر واتساب

تعتمد خدمة الإرسال على منصة واتساب التابعة لشركة Meta، وتخضع لسياساتها وحدودها التشغيلية. لا تتحمّل أنورت مسؤولية أي تأخير أو تعذّر في التسليم يعود لأسباب خارجة عن سيطرتها، مثل تعطّل خدمات واتساب، أو كون رقم الضيف غير مسجّل في واتساب، أو حجب المستخدم للرسائل.

تثبيت موعد المناسبة: يُحدَّد موعد المناسبة عند إتمام الطلب، ويُعدّ جزءاً من الاتفاق لا بياناً قابلاً للتعديل لاحقاً. على أساسه نفحص الطاقة المتاحة ونحجز لك ما يلزم لتسليم دعواتك قبله. لذلك لا يمكن تعديله من لوحة التحكم بعد الشراء؛ ولتغييره تواصل مع الإدارة، ويخضع الطلب الجديد للتحقق من إمكانية التسليم في الموعد المطلوب، وقد يتعذّر إن لم تتوفر الطاقة.

موعد بدء الإرسال: الطاقة اليومية للإرسال محدودة ومشتركة بين جميع العملاء. لذلك يُعرض لك عند الشراء آخر موعد لبدء الإرسال الذي نضمن معه وصول جميع الدعوات قبل مناسبتك، وتوافق عليه صراحةً قبل إتمام الطلب. بدء الإرسال بعد هذا الموعد قد يمنع وصول جزء من الدعوات قبل المناسبة، وهي حالة لا تُعدّ إخلالاً من جانبنا.

إن اقترب الموعد ولم تبدأ الإرسال، ننبّهك ونبدأ الحملة تلقائياً بالنيابة عنك حمايةً لمناسبتك، ما دامت بطاقات ضيوفك جاهزة. يمكنك دائماً بدء الإرسال بنفسك في أي وقت قبل ذلك.

الضيوف المُضافون بعد بدء الإرسال: عند تفعيل خدمة «إدارة الحضور» (RSVP)، من يُضاف بعد ضغطك زر بدء الإرسال تصله بطاقة الدعوة مباشرةً برمز دخوله، دون المرور برسالة طلب تأكيد الحضور، ويُحتسب ضمن المؤكدين في تقرير مناسبتك. ذلك أن إضافتك إياه بعد انطلاق الحملة تُعدّ تأكيداً منك لحضوره. وتنطبق هذه القاعدة في جميع الأحوال، أياً كان محتوى رسالة طلب التأكيد صورةً كان أم فيديو.

9. الملكية الفكرية

جميع عناصر المنصة من تصاميم وشعارات وبرمجيات مملوكة لأنورت. أما التصاميم التي يرفعها العميل فتبقى ملكاً له، ويمنح أنورت ترخيصاً محدوداً باستخدامها لغرض تنفيذ طلبه فقط.

10. الخصوصية

تخضع معالجة البيانات لما ورد في سياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط. ولطلب حذف بياناتكم يُرجى الاطلاع على صفحة حذف البيانات.

11. تعديل الشروط

قد تُحدَّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمراركم في استخدام الخدمة بعد التحديث يُعدّ موافقة عليه.

12. التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصلوا معنا عبر واتساب: +966 53 797 2743.