حذف البيانات

آخر تحديث: 18 أغسطس 2026

ترتبط هذه الصفحة بـسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.

تلتزم أنورت بحق كل شخص في حذف بياناته. تشرح هذه الصفحة كيف تطلب حذف بياناتك من منصتنا سواء كنت عميلاً لدينا أو ضيفاً وصلتك دعوة عبر خدمتنا.

كيف تطلب الحذف؟

أرسل لنا طلباً عبر واتساب متضمناً المعلومات التالية:

• رقم الجوال المرتبط بالبيانات المطلوب حذفها.
• صفتك: عميل (صاحب حساب ومناسبة) أو ضيف (وصلتك دعوة).
• اسم المناسبة إن كنت ضيفاً ويسهل عليك تذكّره (اختياري، يسرّع التنفيذ).

إرسال طلب حذف عبر واتساب

ماذا يحدث بعد الطلب؟

1. نتحقق من هوية مُقدّم الطلب عبر رقم الجوال لضمان عدم حذف بيانات شخص آخر.
2. ننفّذ الحذف خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ التحقق، وغالباً خلال يوم عمل واحد.
3. نُشعرك عبر واتساب فور اكتمال الحذف.

ما الذي يُحذف؟

طلب الحذف يُنفَّذ محواً كاملاً بلا استثناء، ويشمل ذلك تقرير المناسبة وأرقامه الإحصائية إن كان قد صدر أو كان مستحقاً — فلا يمكن إصداره أو استرجاعه بعد الحذف. إن كنت ترغب بالاحتفاظ بتقرير مناسبتك فاحفظ نسخة منه قبل تقديم الطلب.

• الاسم ورقم الجوال.
• تقرير المناسبة ورابطه وأرقامه الإحصائية.
• بطاقات الدعوة المولّدة ورموز QR المرتبطة بها.
• حالة الدعوة وردود الحضور أو الاعتذار.
• بيانات المناسبة والحجز المرتبطة بحسابك (للعملاء).

ما الذي قد يبقى؟

نحتفظ بالحد الأدنى من سجلات العمليات المالية (رقم الطلب وتاريخه ومبلغه وجوال المشتري، دون أي بيانات بطاقة بنكية) للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية. هذه السجلات لا تُستخدم لأي غرض تشغيلي أو تسويقي.

كما نحتفظ بإحصاءات مجمّعة عن أداء الخدمة (أعداد المدعوين والمؤكدين والحضور والرسائل المرسلة) بلا أي اسم أو رقم جوال أو نص رسالة — لا يمكن الوصول من خلالها إلى أي شخص، وتُستخدم لتحسين الخدمة وحدها.

كما أن النسخ الاحتياطية المشفّرة قد تحتوي على البيانات لفترة محدودة قبل انتهاء دورة الاحتفاظ بها، ثم تُحذف تلقائياً.

التواصل

لأي استفسار حول حذف البيانات أو الخصوصية، تواصل معنا عبر واتساب: +966 53 797 2743، أو راجع سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.