طلب حذف البيانات

آخر تحديث: 9 أغسطس 2026

ترتبط هذه الصفحة بـسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.

تلتزم أنورت بحق كل شخص في حذف بياناته. تشرح هذه الصفحة كيف تطلب حذف بياناتك من منصتنا سواء كنت عميلاً لدينا أو ضيفاً وصلتك دعوة عبر خدمتنا.

كيف تطلب الحذف؟

أرسل لنا طلباً عبر واتساب متضمناً المعلومات التالية:

• رقم الجوال المرتبط بالبيانات المطلوب حذفها.
• صفتك: عميل (صاحب حساب ومناسبة) أو ضيف (وصلتك دعوة).
• اسم المناسبة إن كنت ضيفاً ويسهل عليك تذكّره (اختياري، يسرّع التنفيذ).

إرسال طلب حذف عبر واتساب

ماذا يحدث بعد الطلب؟

1. نتحقق من هوية مُقدّم الطلب عبر رقم الجوال لضمان عدم حذف بيانات شخص آخر.
2. ننفّذ الحذف خلال مدة أقصاها 30 يوماً من تاريخ التحقق.
3. نُشعرك عبر واتساب فور اكتمال الحذف.

ما الذي يُحذف؟

• الاسم ورقم الجوال.
• بطاقات الدعوة المولّدة ورموز QR المرتبطة بها.
• حالة الدعوة وردود الحضور أو الاعتذار.
• بيانات المناسبة والحجز المرتبطة بحسابك (للعملاء).

ما الذي قد يبقى؟

قد نحتفظ بالحد الأدنى من سجلات العمليات المالية (رقم العملية وتاريخها ومبلغها دون بيانات بطاقة بنكية) للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية. هذه السجلات لا تُستخدم لأي غرض تشغيلي أو تسويقي.

كما أن النسخ الاحتياطية المشفّرة قد تحتوي على البيانات لفترة محدودة قبل انتهاء دورة الاحتفاظ بها، ثم تُحذف تلقائياً.

التواصل

لأي استفسار حول حذف البيانات أو الخصوصية، تواصل معنا عبر واتساب: +966 53 797 2743، أو راجع سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.